郑州物业管理中怎么能做好物业服务呢？

郑州物业公司管理中如何做好郑州物业管理服务：

(一)物业管理服务要做到“五识”:

1.知人——知道客户是谁。一个管理区域内居住着数千人，是一个相当复杂的群体。有男女老幼散漫的，有什么都想的官员，有满腹意见的人，有东张西望的富人，有五颜六色的穷人，有优质美好的，也有素质低下的。所以我们尽量为客户熟悉每一天的工作，非常有利于提供有针对性的服务。

2.贴心3354要知道服事主的需求是口若悬河的。一般来说，业主有以下十种需求：

(1)业主需要被尊重3354“业主是我们的衣食父母”；

(2)业主需要诚信3354“诚信是打开业主心灵之门的金钥匙”

(3)主人需要关注——“主人的冷暖是我的先知”；

(4)业主需要及时与——实城沟通，坦诚直言；

(5)业主需要小区安全3354。安全是梦想的港湾；

(6)主人需要一个优美的环境才能心情愉快。

(7)业主需要方便快捷的服务。——琐事带来烦恼；

(8)老板需要看到员工的笑容。——员工们朝气蓬勃，满面笑容；

(9)主人需要家的感觉比家庭成员好——；

(10)车主需要溢价享受——“这个成本很值得”。

3.懂得爱——用爱的巨大力量去爱主人。爱是深刻的，是团结的，爱像阳光和雨水在相互呼应，用信心滋润着万物，爱像高山流水，让人心旷神怡。只有我们对业主的爱是深深的、持续的，我们的服务追求才会十年无悔，才会有一颗充满爱的心开怀大笑，才会包容所有的业主。

4.河南物业公司愿意了解物业管理服务的具体事务。只有当他知道该做什么时，他才能争取服务的主动权。马奔腾，物业管理服务最怕的就是自己心里无数个推论，自己被动挨打。

5.知道如何做好每一项服务工作。为了符合法律和政策的要求，为了符合合理的道德标准，物业管理企业应长期倡导向雷锋同志学习，人人都应努力做好事。

(二)做好物业服务工作，保证五个方面的服务质量：

1.追求物业管理3354的服务品质，不骄不躁，精益求精，一丝不苟，后来居上，日新月异，无可挑剔：

2.树立物业管理服务形象。——语言、微笑亲和力、服从和文明行为：

3.提高物业管理服务能力。3354力求职业化、专业化，员工要精通一门学科，精通多门学科：4.注重物业管理服务的特点。3354根据业主需求，字字千金，不断推出有特色的个性化服务；

5.注重物业管理的服务效果。——业主满意率惊喜口碑；

(3)做好物业管理服务的四点要求：

1.坚持物业管理服务宗旨的一致性。

2.物业管理服务应该透明。

3.保持高质量物业管理的持久性和可扩展性。

4.加强物业管理服务的规范化。